📦 Retour produit

Chez Ecycle Store, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner gratuitement, sans frais et sans échange, dans un délai de 14 jours.

📝 Conditions pour effectuer un retour

Pour qu’un retour soit accepté :

1. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

2. Tous les accessoires, notices et éléments inclus doivent être présents.

3. Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

4. Le formulaire de retour, inclus dans l’emballage, doit être rempli et joint au colis.

Note : les retours sont sans échange. Si vous souhaitez un autre produit, merci de passer une nouvelle commande.

🚚 Modalités de retour

1. Remplissez le formulaire de retour inclus dans le colis.

2. Préparez le colis avec le produit et tous ses accessoires.

3. Expédiez le colis gratuitement en utilisant l’étiquette de retour fournie par notre service client.

📝 Nous recommandons de conserver une preuve d’envoi pour garantir la bonne réception du colis.

⚠️ Produits non éligibles au retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur-mesure

• Produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité

• Cartes cadeaux ou services déjà exécutés

💰 Remboursement

En cas de demande de remboursement, merci de consulter la page Remboursement pour connaître la procédure et les délais.

❓ Assistance

Pour toute question sur votre retour produit :

📧 E-mail : contact@ecyclestore.fr
📞 Téléphone : +33 7 56 94 48 35